Questions et réponses avec Abhijit Desphande, directeur technique de StrataVision: La technologie de ré-identification permet de mieux comprendre le parcours du client

Dans le monde d’aujourd’hui, qui évolue rapidement, les entreprises de divers secteurs s’efforcent de comprendre les comportements de leurs clients et d’optimiser leurs opérations. Toutefois, atteindre ce niveau de connaissance tout en garantissant la protection de la vie privée reste un défi de taille. Pour vous éclairer sur la manière dont StrataVision aborde ce problème, nous nous sommes entretenus avec Abhijit Deshpande, directeur de la technologie de l’entreprise. Dans ces questions-réponses, Abhijit explique comment la technologie innovante de ré-identification (Re-ID) de StrataVisionaide les entreprises à obtenir des informations essentielles sur les parcours des clients, à optimiser les opérations et à garantir la protection de la vie privée, le tout en temps réel.

Q : Quels sont les défis auxquels les entreprises sont confrontées aujourd’hui lorsqu’il s’agit de comprendre la dynamique du site ?

CTO : Les entreprises s’efforcent constamment de comprendre avec précision l’impact des mouvements et des comportements des clients sur les performances. Ce défi couvre plusieurs domaines critiques : l’expérience client, la sécurité, l’optimisation du travail, la prévention des pertes, l’efficacité opérationnelle, le marketing et la promotion. En l’absence d’informations précises sur les parcours des clients et les opérations des sites, les entreprises risquent de manquer des opportunités et des inefficacités qui pourraient être résolues avec de meilleures données.

Q : Comment la technologie de ré-identification(Re-ID) de StrataVisionrépond-elle à ces défis ?

CTO : Notre technologie Re-ID est une solution respectueuse de la vie privée, conçue pour cartographier avec une grande précision les parcours des clients à travers plusieurs caméras vidéo. Elle permet aux entreprises de surveiller les mouvements, de comprendre les comportements et d’extraire des informations exploitables, le tout sans compromettre la vie privée des individus. En fournissant des données précises et exploitables, nous permettons aux entreprises de prendre des décisions éclairées qui entraînent des améliorations dans tous les domaines que je viens de mentionner.

Q : Comment cela fonctionne-t-il ? Pouvez-vous nous expliquer le processus ?

CTO : Absolument. Le processus se décompose en trois étapes principales :

1. Détecter les personnes de manière anonyme : Nous traitons les fichiers vidéo MP4 à l’aide de serveurs sécurisés sur site. Dans la vidéo, nous définissons des zones virtuelles (lignes ou formes) qui servent de déclencheurs. Chaque fois qu’une personne traverse l’une de ces zones, elle est détectée.
2. Attribution d’un identifiant : Une fois la personne détectée, nous générons un « instantané de caractéristiques » pour chaque personne. Il s’agit d’une boîte englobante qui capture chaque pixel de l’image de la personne dans le cadre. À partir de là, nous créons un vecteur d’attributs, une sorte d’empreinte digitale numérique, qui est unique mais non identifiable. Il est important de noter que ces vecteurs ne contiennent aucune donnée biométrique et qu’ils ne peuvent pas faire l’objet d’une rétro-ingénierie.
3. Suivi des mouvements : Dans une seule vue de caméra, nous maintenons la cohérence de l’identification de la personne lorsqu’elle se déplace. Lorsqu’elle apparaît dans d’autres vues de caméra, nous comparons les vecteurs d’attributs entre les flux pour confirmer son identité. Le système génère ensuite des fichiers de données résumant ces mouvements, ce qui permet une analyse plus approfondie sans avoir à stocker ou à partager les séquences vidéo.

Q : La protection de la vie privée est une préoccupation majeure pour les entreprises. Comment la technologie de StrataVisiony répond-elle ?

CTO : La protection de la vie privée est au cœur de notre conception. Contrairement aux systèmes traditionnels, notre technologie Re-ID ne repose pas sur des données biométriques ou des informations d’identification personnelle. Les vecteurs d’attributs sont des représentations purement mathématiques : il n’y a aucun moyen de les transformer en images ou d’identifier des personnes. En outre, tous les traitements de données sont effectués localement sur des serveurs sécurisés sur site, ce qui garantit que les informations sensibles ne quittent jamais les locaux de l’entreprise.

Q : Quelles sont les industries qui peuvent le plus bénéficier de cette technologie ?

CTO : Un large éventail d’industries peut tirer parti de cette technologie. Voici quelques exemples :

• Commerce de détail: Les détaillants peuvent obtenir des informations sur les mouvements des clients, identifier les zones à forte fréquentation et analyser les temps d’attente par zone afin d’optimiser l’agencement des magasins.
• Gestion d’événements: Les organisateurs peuvent surveiller les flux de foule, évaluer les performances des stands et démontrer le retour sur investissement de l’événement à l’aide d’informations exploitables.
• Propriétés commerciales: Les gestionnaires immobiliers peuvent améliorer l’expérience des locataires, renforcer la sécurité et rationaliser les opérations.
• Espaces publics: Les gouvernements et les organisations peuvent mieux comprendre comment les espaces sont utilisés et améliorer leur gestion.

Q : Qu’est-ce qui différencie la solution de StrataVisiondes autres solutions disponibles sur le marché ?

CTO : Notre solution se distingue par trois facteurs clés :

1. Protection de la vie privée : Nous avons conçu ce système pour donner la priorité à la protection de la vie privée dès le départ.
2. Précision et fiabilité : Notre technologie est extrêmement précise, ce qui permet aux entreprises de se fier aux informations qu’elles obtiennent. Nous pensons être la solution la plus précise du marché !
3. Traitement sur place : En conservant l’ensemble du traitement des données sur site, nous renforçons la sécurité et maintenons la conformité avec les réglementations en matière de protection de la vie privée. Les informations sont traitées à la périphérie, ce qui permet d’effectuer des analyses plus rapides et de prendre des décisions commerciales cruciales.
4. Faible coût total de possession (TCO) : Notre technologie brevetée traite efficacement un grand nombre de en utilisant un minimum de ressources serveur sur site. En outre, seules les métadonnées agrégées et non personnelles sont téléchargées vers le nuage pour y être traitées, ce qui réduit considérablement les besoins en bande passante.

Q : Pouvez-vous nous donner quelques exemples concrets d’utilisation de cette technologie ?

CTO : Bien sûr. Dans le commerce de détail, l’un de nos clients a utilisé la Re-ID pour identifier les sections sous-utilisées de son magasin, ce qui a conduit à un réaménagement qui a stimulé les ventes. Lors d’un événement récent, notre technologie a aidé les organisateurs à contrôler l’engagement des stands, à optimiser le flux des visiteurs et à démontrer clairement le retour sur investissement. Enfin, dans une propriété commerciale, elle est utilisée pour renforcer la sécurité en analysant les schémas de mouvement et en déclenchant des alertes en temps réel sans jamais identifier les individus.

Q : Pour les entreprises intéressées par la mise en œuvre de la Re-ID, quelle est la première étape ?

CTO : Nous encourageons les entreprises à nous contacter pour une consultation. Nous évaluerons leurs besoins spécifiques, leur montrerons comment fonctionne notre technologie et développerons une solution sur mesure pour les aider à atteindre leurs objectifs de manière sûre et efficace. Qu’il s’agisse d’optimiser les stratégies de vente au détail, d’améliorer les expériences événementielles ou la gestion immobilière, nous sommes là pour vous aider.

Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez StrataVision dès aujourd’hui et découvrez comment notre technologie Re-ID peut renforcer votre entreprise tout en protégeant la vie privée.

Abhijit Deshpande est le directeur de la technologie visionnaire de StrataVision. Il dirige les efforts de l’entreprise dans le développement de solutions de pointe en matière de vision par ordinateur et d’IA, adaptées aux applications du monde réel. En mettant l’accent sur l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, l’expérience client et les technologies respectueuses de la vie privée, Abhijit se consacre à aider les entreprises à exploiter tout le potentiel de l’IA pour relever leurs défis les plus pressants. Sous sa direction technique, StrataVision continue d’innover et de doter les industries d’outils qui rendent les données exploitables et percutantes.